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亿贝彩票网开户-淄博:居民家中暖气不热,反映3年没解决 作者:匿名 时间:2020-01-11 14:15:49:


亿贝彩票网开户-淄博:居民家中暖气不热,反映3年没解决

亿贝彩票网开户,近日,家住凯瑞安园的秦先生(化名)向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映称,自2016年以来到现在,每年供暖季都被暖气不热的问题所困扰,家里的房间最高温度始终徘徊在17℃-18℃。他要求供热公司给个说法,竟被告知无法解决。供热公司表示,供热公司可以提供改造和维护管道设施的方案建议,并与该业主协商,提供图纸,帮助业主进行设施改造。

据秦先生介绍,他于2016年入驻凯瑞安园,每逢冬天家里都是17℃左右,有时天气晴朗,太阳光充足的时候,才勉强达到18℃,这让秦先生一家人十分困扰。12月18日,记者来到秦先生家,记者看到秦先生家客厅中摆放的温度计显示,室内温度为17℃。

“家里只有客厅的温度最高,遇到天气好的时候偶尔能达到18℃,其他五个房间都比客厅温度低,家里不开空调时最低能到15℃。”秦先生说。

早在2017冬季,秦先生曾与供热公司沟反映此事,但并未达成一致意见。今年他又一次联系淄博环保热力公司,工作人员表示,由于秦先生家中的供热管道为串联结构,且楼上楼下用户都不供热,热量向周围散失。此外,由于秦先生将暖气管道改细的情况,供热维护设备无法满足家中的供热条件,造成设备超负荷,也会影响家中的热量温度。

“整个小区暖气设计都是串联,市场上的暖气管道都是这种。我感觉这不是供暖不达标的理由。我家的暖气设计方式符合要求。而他们总在找各种理由,说是我自身的问题,我认为企业并没有重视我的诉求。”秦先生说。

对于秦先生家中暖气的温度为何没有达到规定的18度以上,记者致电了淄博环保热力公司凯瑞安园负责人张建国,他告诉记者,热力公司供热没有问题,家中温度不高,是因为业主家中供暖设施超负荷,造成热力传导现象。

张建国告诉记者,业主家中的采暖系统不符合正常运行条件,并改细了管道,才无法保证正常供暖温度。"张建国告诉记者。

对于秦先生家中的情况,张建国表示,供热公司可以提供改造以及修护围护管道设施以的方案和建议,并与该业主进行协商,提供图纸,帮助业主进行设施改造。

对此,山东居高律师事务所的庞飞表示,在供暖率达到相应标准时,供暖公司必须按照规定保证业主的供暖温度达标。“无论楼内谁家不供暖、或者是否为串联结构,在业主交钱取暖的情况下,必须要保证业主的供暖温度。”但业主必须保证家中供暖设施没有问题,若自行改造设施管道,需要自行承担风险。业主可以要求供暖公司初具书面说明,证明供暖设施存在问题。若业主仍对供暖公司证明存在疑义,可以向相关部门进行投诉或起诉供暖公司。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵原雪)

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